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solvenna.store est un catalogue d’information destiné aux visiteurs du Cameroun. Solvenna ne vend pas les produits et n’est pas partie à la vente.

Qui vend

Le vendeur est le fournisseur du produit. Son nom et son adresse vous sont communiqués pendant l’appel de confirmation et figurent sur les documents de livraison.

Commande

Le formulaire est une demande de rappel, pas un achat. Le contrat se conclut avec le fournisseur au moment où vous confirmez la commande par téléphone.

Paiement

En espèces au livreur, à la réception. Ce site ne vous demande jamais de données bancaires.

Refus du colis

Vos droits de consommateur découlent de la Loi-cadre n° 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur ; ils s’exercent auprès du vendeur. Vous pouvez aussi refuser le colis au moment de la livraison.

Informations sur les produits

Les descriptions sont données à titre d’information et ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.

Réclamations

Écrivez à support@solvenna.store. Les règles applicables sont celles de la Loi-cadre n° 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur.

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