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Conditions générales d’utilisation

Ce qu’est ce site

solvenna.store est un catalogue d’information pour les visiteurs du Burkina Faso. Solvenna ne commercialise pas les produits et n’intervient pas dans la vente.

Le vendeur

Le vendeur est le fournisseur du produit. Vous obtenez son nom et son adresse lors de l’appel de confirmation ; ils sont aussi indiqués sur les documents joints au colis.

Demande et commande

Le formulaire sert à demander un appel et ne vaut pas achat. Le contrat est conclu avec le fournisseur lorsque vous confirmez la commande au téléphone.

Règlement

Espèces remises au livreur à la réception. Ce site ne réclame jamais de coordonnées bancaires.

Retrait du colis

Vos droits de consommateur prévus par la réglementation burkinabè se font valoir auprès du vendeur. Vous pouvez également refuser le colis à la livraison.

Contenu des fiches

Les textes sont informatifs et ne tiennent pas lieu de conseil d’un médecin ou d’un pharmacien.

En cas de litige

Écrivez à support@solvenna.store. Vous pouvez aussi vous adresser à la Ligue des consommateurs du Burkina.

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